Términos de uso

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

Estos términos son el acuerdo entre tú y BrujuKids para usar la app y comprar sus pases. Los hemos escrito para que se entiendan. Si algo no está claro, escríbenos a hola@brujukids.com.

1. Quiénes somos

BrujuKids es un servicio de Alfredo Lozano Bermejo, que es quien lo presta y quien responde de él. Contacto: hola@brujukids.com. Para datos personales: privacidad@brujukids.com.

Brujulín es el personaje de la app, no una empresa.

2. Qué es BrujuKids

Una app para preparar y vivir viajes con niños. Tiene dos partes:

Para ti: la documentación y los papeles de cada destino, con su fuente oficial; los teléfonos de emergencia y los consulados; la lista de lo que hay que llevar y hacer; el mapa con farmacias, hospitales, parques y aseos; el itinerario de cada día; el plan para cuando llueve; un traductor y un asistente.
Para ellos: el pasaporte del explorador, las misiones, los cuentos, los juegos del trayecto y el diario.

Parte funciona sin conexión, una vez descargada.

3. Tu cuenta

La cuenta es de una persona mayor de edad. Tú eres quien la abre, quien paga y quien responde de lo que se haga con ella, también cuando la usan tus hijos.
Entras con un código que te mandamos al correo. No hay contraseña. Cuida el acceso a ese correo: quien entre en él puede entrar en tu cuenta.
Los niños no tienen cuenta. Creas perfiles de explorador con un apodo, un avatar y una franja de edad. No te pedimos su nombre, ni su fecha de nacimiento, ni ningún dato que los identifique, y no tenemos dónde guardarlo. No uses el apodo para poner su nombre completo.
Una cuenta por persona. No se crean cuentas para saltarse los límites de estos términos.

4. Qué es, y qué no es, la información que te damos

Esta es la cláusula más importante. Léela aunque no leas las demás.

Los requisitos para entrar en un país los decide ese país, y cambian. Dependen del pasaporte con el que viaja cada uno, de la edad y a veces de la situación de la familia.La única respuesta válida es la de la autoridad oficial.
Lo que la app te dice sobre documentación, requisitos de entrada, salida de menores y emergencias va siempre con la página oficial de la que sale y el día en que se consultó, con el enlace a la vista. No es una respuesta nuestra: es lo que decía esa página ese día. Si no tenemos una página que lo diga, no lo afirmamos: te damos el enlace para que lo consultes.
Antes de reservar y antes de viajar, confírmalo en el enlace oficial. Por eso la lista de cada viaje trae esa tarea, y no se puede borrar.
En algunas situaciones de familia no te damos la respuesta —por ejemplo, un menor que viaja con un solo progenitor o con otros familiares—, porque depende de detalles que no conocemos. Te ayudamos a plantear bien la pregunta y te decimos a quién hacérsela.
Hay contenido que escribe una inteligencia artificial: las misiones, los cuentos, los juegos y los planes de cada día, entre otros. Sirve para jugar y para inspirar el viaje; no afirma nada que tengas que dar por cierto y no lleva fuente, porque no la necesita. Lo que sí afirma algo sobre requisitos o seguridad no lo escribe la IA sin citar de dónde sale.
El asistente y el traductor responden con inteligencia artificial y pueden equivocarse. No los uses para decidir sobre documentación, salud o seguridad.
BrujuKids no da consejo médico. Las farmacias y los hospitales del mapa son un directorio de sitios públicos, no una recomendación. La tarjeta de alergias y dieta traduce lo que tú marcas de una lista cerrada; revísala antes de enseñarla.
Los datos del mapa vienen de fuentes abiertas (OpenStreetMap, Overture Maps Foundation y GeoNames) y pueden tener errores o estar desactualizados. Un sitio que no aparece puede existir, y uno que aparece puede haber cerrado. La app no tiene horarios de apertura.
No sustituimos a los servicios de emergencia. Te enseñamos su número, pero llamar depende de tu teléfono, de tu operador y de la cobertura. En una emergencia, llama tú.
Tú decides cómo viajas. Las decisiones sobre tu viaje, tu documentación y la seguridad de tus hijos son tuyas; la app te ayuda a prepararlas.

5. Qué es gratis y qué es de pago

Es gratis, siempre: la documentación y los papeles de cada destino, las emergencias, los consulados, el mapa con sus sitios, la tarjeta de alergias y dieta, y la lista básica del viaje con las tareas de sus papeles.
Sin pase puedes probar el resto en tres destinos, con una muestra de lo que trae el pase. Los tres destinos se cuentan por cuenta: borrar un viaje no devuelve la prueba.
Con pase se abre todo lo demás en los viajes que cubre: el itinerario completo, las misiones, los cuentos, los juegos, el plan para la lluvia, la parte práctica del dossier de cada destino, la lista personalizada del viaje, el traductor y el asistente.
Antes de pagar, la app te enseña lo que trae el pase para ese viaje y para la edad de cada explorador, incluido cuando un destino tiene poco contenido para alguna edad.

6. Los pases

6.1 Pase del viaje

Cubre un viaje, con todas sus ciudades: hasta 10 destinos distintos.
Vale desde que lo compras hasta 7 días después de volver, y cubre hasta 30 días de viaje. Si el viaje dura más, la app te lo dice antes de pagar.
Un viaje puede tener hasta 8 ciudades a la vez.
No se renueva. Es un pago único por ese viaje.
Lo compra quien creó el viaje. Para comprarlo, el viaje tiene que tener fechas.
Un viaje con pase no se puede borrar: se archiva. Así el pase no se queda sin viaje al que apuntar.
Puedes cambiar lo que todavía no ha pasado del viaje —fechas, ciudades, exploradores—. Lo que ya pasó no se cambia.

6.2 Pase anual

Cubre todos tus viajes durante un año, para ti y para quien invites a ellos, sin límite de ciudades por viaje.
Se renueva solo cada año hasta que lo canceles. Se cancela desde la tienda (App Store o Google Play), no desde la app, y al menos 24 horas antes de la renovación para que no se cobre la siguiente.
Si un viaje se creó y empezó con el pase anual activo, sigue cubierto hasta 7 días después de que termine, aunque el pase venza a mitad, con un máximo de 30 días de viaje. No se aplica si el pase anual se reembolsa.
El pase va con tu cuenta, no con tu familia de la tienda. La opción «En familia» de Apple no está activada: para que otra persona vea tus viajes, invítala (cláusula 7).

6.3 Comprar, pagar y reembolsos

Se compra dentro de la app, a través de App Store o Google Play. El precio es el que te enseña la tienda antes de pagar, con los impuestos incluidos. La tienda cobra, emite el recibo y gestiona la renovación.
Los reembolsos se piden a la tienda, según sus condiciones. Nada de estos términos recorta los derechos que te dan la ley o la tienda.
Al comprar, el pase empieza a funcionar en ese momento. Por eso, en la medida en que la ley lo permite para el contenido digital que se entrega al instante, al comprar aceptas que el servicio empiece ya, sabiendo que eso puede hacer que pierdas el derecho de desistimiento. Si la tienda te ofrece un plazo para cancelar, ese plazo sigue valiendo.
Si pagas y el pase no aparece —por ejemplo, porque se cortó la conexión—, usa «Restaurar compras» o escríbenos con el recibo de la tienda.
Borrar tu cuenta NO cancela el pase anual. La suscripción vive en la tienda; cancélala allí antes de borrar la cuenta.

7. Compartir un viaje

Quien crea un viaje puede invitar hasta a 3 personas con un código. Para invitar hace falta que el viaje tenga pase (el del viaje, o el anual de quien lo creó).
Quien entra invitado ve el viaje, marca la lista y sella misiones. No puede borrar el viaje, comprar su pase ni invitar a otros. Puede salir cuando quiera.
Si el pase del viaje caduca, quien ya estaba dentro se queda y ve la parte gratuita.
Lo que el invitado pregunta al asistente y al traductor cuenta en el uso de quien creó el viaje (cláusula 8).
Invita solo a personas que conoces. Lo que marcan y sellan lo ven los demás del viaje.

8. Uso razonable

El contenido de cada destino se prepara una vez y sirve después para todas las familias que van a él. Preparar un destino nuevo, y responder en el asistente y en el traductor, tiene un coste real para nosotros. Para que el servicio funcione para todos:

Preparar destinos que todavía nadie ha preparado tiene un límite de uso razonable por cuenta, también con el pase anual. Si lo alcanzas, la app te lo dice y te dice cuándo podrás preparar más. Los destinos ya preparados no cuentan.
El asistente y la frase suelta del traductor tienen un límite de uso, más amplio en las fechas de tus viajes, que es para lo que están pensados. Si lo alcanzas, la app te lo dice.
Estos límites están pensados para no molestar a ninguna familia que viaja. Si alguno te impide preparar un viaje de verdad, escríbenos.

9. Lo que no se puede hacer

Usar la app para algo que no sea preparar y vivir tus viajes.
Extraer su contenido de forma automática o masiva, revenderlo o publicarlo como propio. Los datos del mapa tienen su propia licencia abierta (cláusula 10).
Crear varias cuentas, o repartir códigos de invitación, para saltarse los límites de pago o de uso.
Intentar entrar en cuentas o datos de otras personas, o hacer que el servicio deje de funcionar.
Escribir en el asistente o el traductor datos personales de otras personas o datos de salud. Para las alergias está la tarjeta, que no sale de tu móvil.

Si alguien hace esto, podemos limitar o cerrar su cuenta. Salvo que sea grave o que la ley nos obligue a actuar sin esperar, te avisaremos antes y podrás explicarte.

10. De quién es cada cosa

La app, sus textos, el personaje de Brujulín, sus dibujos y el contenido que preparamos son nuestros. Te damos permiso para usarlos para tus viajes, de forma personal, mientras tengas la cuenta. El contenido de pago lo puedes usar mientras lo cubra un pase.
Los datos del mapa y de los sitios vienen de OpenStreetMap y Overture Maps Foundation y se publican bajo la licencia ODbL; el catálogo de lugares viene de GeoNames (CC BY 4.0). La app cita su procedencia y ofrece descargarlos.
Lo que creas tú es tuyo: el diario, las fotos y los dibujos. Se quedan en tu móvil y no nos das ningún permiso sobre ellos, porque no nos llegan.
Si descargaste la app desde App Store, se aplica además el Contrato de licencia estándar de Apple para apps (EULA). Si en algo chocan, en lo que toca a la licencia de la app manda el de Apple; en lo demás, estos términos.

11. Tus datos

Cómo tratamos tus datos está en el aviso de privacidad. En corto: de los niños solo guardamos apodo, avatar y franja de edad; el diario, la tarjeta de alergias, las conversaciones con el asistente y tu ubicación no salen de tu móvil; y la app no lleva publicidad ni analítica de terceros.

Para usar la inteligencia artificial te pedimos permiso antes, y puedes retirarlo en Ajustes.

12. Cuando algo falla, y quién responde

Hacemos lo posible para que BrujuKids funcione y esté disponible, también sin conexión, pero no podemos asegurar que funcione siempre ni sin errores. Depende también de tu teléfono, del espacio libre, de tu conexión y de servicios de terceros.
Descarga lo que necesites antes de salir. La app te dice qué falta por bajar. Sin conexión solo tienes lo que ya está en el móvil.
Respondemos de los daños que causemos según la ley. Estos términos no limitan ni excluyen los derechos que la ley de consumidores te reconoce.
No respondemos de lo que no depende de nosotros: lo que decidan las autoridades de un país sobre quién entra o sale, lo que publiquen las páginas oficiales o de terceros que enlazamos, ni los fallos de la tienda, de tu operador o de tu teléfono.

13. Cambios

Podemos cambiar estos términos para adaptarlos a la ley o a cambios del servicio. Si un cambio te afecta de forma importante, te lo avisaremos en la app o por correoal menos 15 días antes.
Un pase del viaje ya comprado se rige por los términos del día en que lo compraste.
Si tienes el pase anual y no estás de acuerdo con un cambio, puedes cancelarlo en la tienda antes de la siguiente renovación.
Si algún día cerramos BrujuKids, lo avisaremos con al menos 30 días, y devolveremos la parte no disfrutada de los pases que sigan vigentes.

14. Dejar BrujuKids

Puedes borrar tu cuenta cuando quieras desde Ajustes, o siguiendo estos pasos si no puedes entrar. Se borra al momento y sin papelera: viajes, perfiles, sellos y todo lo demás. Antes, la app te deja descargar una copia. Recuerda cancelar antes el pase anual en la tienda (cláusula 6.3).

Quien estaba invitado a tus viajes deja de verlos.

15. Ley y reclamaciones

Estos términos se rigen por la ley española. Si eres consumidor, conservas además la protección que te den las leyes de tu país de residencia.
Si tienes un problema, escríbenos primero a hola@brujukids.com: te contestaremos lo antes posible.
Puedes reclamar ante los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o de tu ayuntamiento. BrujuKids no está adherido a ninguna junta arbitral de consumo ni a otra entidad de resolución alternativa de litigios.
Si hay que ir a juicio y eres consumidor, será ante los tribunales de tu domicilio.